Zašto je aktivno slušanje bitno (u poslu)?
U komunikaciji je najvažnije čuti ono što nije izgovoreno. Peter Drucker Slušanje zvuči jednostavno, zar ne? Šutiš i slušaš, i to je to! Da je barem tako jednostavno… Naime, u današnje vrijeme su razvijene komunikacijske vještine nužne za dobro obavljanje posla. Slušanje je, često, zapostavljeni dio komunikacijskog procesa. Više pažnje obraćamo na to kako se … Pročitaj više